Jeroen Suk werkt sinds november 2023 als manager Zakelijke Markt bij Maas-De Koning. Zijn werkplek ligt langs de A20 bij Moordrecht, waar het Driver House niet te missen is. Geen traditionele showroom, maar een plek waar meerdere automerken onder één dak te vinden zijn. Voor Jeroen is het dé plek waar alles samenkomt.
‘Het is echt een fantastische plek om te werken’, zegt Jeroen over het Driver House, het allereerste multimerk-belevingscentrum ter wereld. ‘Natuurlijk ben ik een beetje bevooroordeeld, maar het is gewoon een hele fijne plek om te zijn. Er hangt een goede energie en je merkt dat mensen enthousiast worden als ze binnenkomen.’
Tekst gaat verder onder de video
Cruciaal
Die eerste indruk is volgens hem cruciaal. ‘Beleving is misschien een containerbegrip, maar daar draait het hier wel om. Je hebt meerdere merken bij elkaar en de klant staat echt centraal.’ In het Driver House zijn onder meer Volkswagen, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens vertegenwoordigd, ieder met een eigen showroom.
Tegelijkertijd draait het niet alleen om auto’s. ‘We hebben een mooie lounge waar mensen even kunnen zitten, een broodje kunnen eten of een kop koffie drinken. Over het algemeen is iedereen vrolijk. Dat maakt het verschil’, vertelt hij tijdens een lunch van Rotterdamse Zaken.
Tekst gaat verder onder de foto
Extra advies
Waar een bezoek aan de dealer vroeger vooral functioneel was, is dat volgens Jeroen veranderd. ‘Een auto kopen is vaak nog steeds een leuk moment, maar wij proberen daar wel een stuk extra advies aan toe te voegen. Zowel voor particuliere als zakelijke klanten.’
‘Voor veel ondernemers is een auto geen core business, maar een middel om hun werk te doen. Die willen ontzorgd worden. Daar proberen wij op in te spelen.’
De mobiliteitswereld verandert snel. Elektrificatie, nieuwe regelgeving en veranderend gebruik vragen om een andere aanpak. ‘Dat is uitdagend’, zegt Jeroen. ‘Juist omdat het verandert, blijf je in gesprek met klanten. Hoe kunnen we helpen? Hoe kunnen we het makkelijker maken? Dat maakt het werk leuk.’
Tekst gaat verder onder de foto
Een ervaring
Die rol ziet hij als essentieel. ‘We willen echt meedenken met ondernemers. Zorgen dat zij zich kunnen focussen op hun eigen business. Dat wij het stukje mobiliteit goed regelen.’
In het Driver House komt dat volgens hem samen. Geen standaard showroom, maar een plek waar de klant bewust naartoe komt. ‘Je komt hier niet toevallig. Je komt hier voor een ervaring.’
Tekst: Cris Rolandus
Fotografie: Vincent van Dordrecht
Beheer toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
