Andrés Fortuin wil dat klanten bij binnenkomst direct zien dat ze keuze hebben. Veel keuze. Dat is de gedachte achter Mega Bike. ‘Als klant kom je bij ons binnen en dan willen we eigenlijk direct een wow-effect creëren.’
Dat begint volgens hem al bij de eerste indruk. Een enorme hoeveelheid fietsen, verschillende modellen en een grote voorraad moeten bezoekers direct het vertrouwen geven dat ze zullen slagen. ‘Het idee is dat je binnenkomt en meteen denkt: hier ga ik een fiets vinden.’
Tekst gaat verder onder de video
Geen weken wachten
Waar veel fietsenwinkels werken met bestellingen en levertijden, kiest Mega Bike bewust voor een andere aanpak. ‘Je zoekt een fiets uit, maakt een proefrit en als die naar wens is, kun je hem direct meenemen. Je hoeft niet weken te wachten omdat een bepaalde kleur of maat nog besteld moet worden.’
Juist die combinatie van keuzevrijheid en direct kunnen leveren maakt het bedrijf volgens Andrés onderscheidend. ‘Bij ons staat het gewoon op voorraad. Dat is echt een ander concept dan veel mensen gewend zijn.’
Tekst gaat verder onder de foto
Een beleving voor jong en oud
Andrés spreekt bewust niet alleen over een winkel, maar over een beleving. ‘Het moet een experience zijn’, vertelt Andrés tijdens een lunch van Rotterdamse Zaken bij Lakehouse Binnenmaas.
Dat geldt volgens hem voor jong en oud. Zo beschikt Mega Bike over een aparte kinderwinkel met ongeveer duizend kinderfietsen. ‘Kinderen komen binnen en denken: wauw. Alle kleuren, alle soorten fietsen. We merken dat gezinnen er echt een dagje uit van maken om samen een fiets uit te zoeken.’
Die beleving beperkt zich niet tot kinderfietsen. Hetzelfde geldt voor stadsfietsen, e-bikes en de rest van het assortiment.
Tekst gaat verder onder de foto
Ook voor ondernemers
Hoewel veel particulieren hun weg naar Mega Bike weten te vinden, weten ook steeds meer ondernemers het bedrijf te vinden. Dat heeft opnieuw alles te maken met de grote voorraad. ‘Bouwbedrijven, aannemers of andere organisaties hebben soms in één keer tientallen fietsen nodig voor een project. Omdat wij veel op voorraad hebben, kunnen we die vaak direct leveren.’
Daarnaast levert Mega Bike ook fietsen voor werkgevers die hun medewerkers een fietsplan of leasefiets willen aanbieden.
Voor Andrés ligt daar de komende jaren nog volop groeipotentie. ‘Dat is absoluut een ambitie van mij. We bedienen al veel zakelijke klanten, maar daar willen we de komende jaren nog verder in groeien.’
Tekst: Cris Rolandus
Fotografie: Lennaert Ruinen
Beheer toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
