Met de intrede van de herfst begint voor Brukoo Dakbeheer het seizoen met veel telefoontjes over lekkages. Eigenaar Job de Bruijn is eraan gewend geraakt. ‘Als de bladeren vallen, zorgt dat voor vervuiling op daken, verstoppingen en dus ook voor lekkages. Dat zijn de momenten dat mensen na gaan denken, maar vaak te laat.’ Hij heeft wel een tip. ‘Als je kiest voor een jaarlijkse controle kom je niet voor verrassingen te staan.’
Het is natuurlijk óók preken voor eigen parochie, maar Job kan niet vaak genoeg benadrukken dat dakonderhoud ‘gewoon hartstikke belangrijk’ is om de levensduur van daken te verlengen. Wie er geen aandacht aan besteedt, komt zichzelf vroeg of laat tegen, is zijn boodschap. En: ‘Het is niet alleen in de herfst, maar wel altijd als opeens veel neerslag valt. Na een dag of twee beginnen de meldingen te komen. En als dat aanhoudt, lopen die meldingen op.’
Job schetst een beeld van eigenaren en huurders die net te lang met emmers en pannetjes in hun kantoor of kamer moeten blijven zitten om de nattigheid op te vangen. ‘Als we heel veel paniektelefoontjes krijgen, kun je niet iedereen meteen helpen. Onze vaste klanten gaan in zo’n geval vaak voor, naast de ergste gevallen.’
Tekst gaat verder onder de foto
Onderhoudsgebeuren
Met tegenwoordig 22 vaste diensters en een flexibele schil van zo’n 25 man kan Brukoo Dakbeheer een hoop werk verzetten. Job vertelt over de renovatie van het dak van een winkelcentrum in Assen, een van de grote projecten die het bedrijf op dit moment uitvoert. ‘Alle projectmatige opdrachten staan op mijn netvlies, die leveren ook de meeste omzet op. Het service- en onderhoudsgebeuren regelt de afdeling zelf’, vertelt hij. ‘Het is het visitekaartje van het bedrijf, maar daar hebben ze nu eenmaal het beste overzicht van wat moet gebeuren.’
Veel vastgoedinvesteerders, woningcorporaties, pensioenfondsen en verenigingen van eigenaren hebben tegenwoordig een dakonderhoudsabonnement. Voor hen voert Brukoo ieder jaar een inspectie uit op hun platte daken. Zij zullen niet snel voor verrassingen komen te staan, zegt Job. Onderhoudsmonteurs verwijderen vuil voor het zich kan ophopen tot een blokkade in de afvoer en ze doen ook kleine reparaties. En als een dak aan vernieuwing toe is, hebben de vaste opdrachtgevers genoeg tijd om zich voor te bereiden op een extra kostenpost.
Tekst gaat verder onder de foto
Last minute reparaties
Maar niet alleen huurders en pandeigenaren hebben er last van wanneer er veel last minute reparaties nodig zijn. ‘Als bedrijf hebben we regen nodig om mensen te laten beseffen dat hun dak aan renovatie toe is. Maar als het regent kunnen onze dakdekkers op dat moment juist niet aan de slag’, legt Job uit. En dat heeft dus invloed op het bedrijf. ‘Want in zo’n periode draaien we veel minder omzet, omdat projecten te weinig voortgang hebben.’
Een somber verhaal? Job vindt van niet. Hij heeft nog steeds veel lol in zijn werk: ‘Ik zit 25 jaar in deze branche en prijs mezelf gelukkig met een groot netwerk. Regelmatig lossen we problemen op bij klanten waar al verschillende andere bedrijven het niet gefikst kregen. Dat levert vaak een onderhoudscontract op en die opdrachtgevers vertellen hun goede ervaringen ook weer door.’ Lachend: ‘Betere reclame dan zulke lekkagemeldingen kun je niet hebben.’
Tekst: Sandra van Steen
Fotografie: Sylvia Kuiper
Beheer toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
