Jos Sollie, directeur van Maas-De Koning, kijkt tevreden terug op de eerste maanden van het Driver House, het allereerste multimerk-belevingscentrum ter wereld. ‘Iedereen is nieuwsgierig hoe dit uitpakt. Donderdag krijgen we zeventien mensen uit Duitsland te gast. Ze willen zien wat wij hier doen.’
In het Driver House, langs de A20 bij Moordrecht, staan alle merken van Maas-De Koning in moderne showrooms: Volkswagen, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens. ‘Vergelijk het met een mini AutoRAI van vroeger. Het is een beleving om bij ons langs te komen en van showroom naar showroom te lopen. Je komt hier niet toevallig langs, je komt bewust voor een ervaring. En die bieden wij.’
Op de bovenverdieping van 2900 vierkante meter bevindt zich een uitgebreide selectie jong gebruikte modellen. ‘Daarnaast is er een hightech werkplaats met 25 bruggen waar onderhoud en service volgens de nieuwste standaarden worden uitgevoerd.’
Tekst gaat verder onder de foto
Service, keuze en gemak
De reacties op het unieke concept zijn positief, vertelt Jos. ‘Wat we veel horen, is dat we alles hebben. Dat is ook precies wat we willen uitstralen: service, keuze en gemak. Als je hier komt, ook voor onderhoud, en je moet even wachten, dan moet dat niet als wachten voelen. Het moet aanvoelen als een prettige omgeving om te zijn.’
En daarmee komen we bij de Driver Lounge: een grote, stijlvolle open ruimte waar bezoekers koffie, een broodje of een appelflap kunnen nemen. ‘Mensen werken daar op hun gemak, doen een Teams-meeting of lezen rustig een boek. Het voelt als een huiskamer.’
Tekst gaat verder onder de foto
Luisteren
‘We zijn met dit concept in het diepe gesprongen, maar ergens ook weer niet,’ zegt Jos. ‘Alles begint met luisteren. Luisteren naar wat mensen willen. De automotive wereld verandert snel en de behoeften veranderen mee. Wij hebben goed geluisterd naar onze klanten.’
‘Tegenwoordig oriënteren mensen zich online op een auto. Ze weten vaak al wat ze willen als ze bij ons binnenkomen. Dan moet je in de fysieke omgeving iets bieden wat ze online niet krijgen: beleving. Iets wat echt iets toevoegt.’
Tekst gaat verder onder de foto
Prettig en ontspannen
Jos vergelijkt het Driver House opnieuw met een mini AutoRAI. ‘Je ziet meerdere merken onder één dak, maar iedere showroom heeft zijn eigen uitstraling. En de Driver Lounge nodigt uit om even te blijven voor een hapje en een drankje. Daar is bewust over nagedacht. Het is een omgeving die goed aansluit op online, met een sfeer die prettig en ontspannen is.’
‘Met het Driver House legt Maas-De Koning de lat opnieuw hoger op het gebied van klantbeleving en moderne mobiliteit.’
Tekst: Cris Rolandus
Fotografie: Vincent van Dordrecht
Beheer toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
