In Rotterdam Ahoy gaat het al lang niet meer alleen om volle zalen. Minstens zo belangrijk is wat er vóór en na het applaus gebeurt. Voor Jairo Verlaan ligt daar precies zijn werkterrein. Als accountmanager events en aanspreekpunt voor Ahoy Exclusive vertaalt hij het evenementenaanbod van Ahoy naar een zakelijke omgeving.
‘En dat gaat heel goed’, zegt Jairo over de ontwikkeling van Ahoy Exclusive. ‘Twee jaar geleden zaten we op ongeveer 80 unieke members en op dit moment zitten we op ongeveer 130.’
Die groei is volgens hem geen doel op zich, maar een gevolg van de aanpak. ‘We maken een hele mooie organische groei door, waarbij er nog steeds heel veel ruimte is om persoonlijk contact te houden met de members. En dat stukje hospitality willen we absoluut blijven waarborgen.’
Tekst gaat verder onder de video
Investeren
Tegelijkertijd wordt er continu geïnvesteerd. ‘We hebben heel veel mooie nieuwe ontwikkelingen meegemaakt’, zegt Jairo. ‘Zo hebben we een eigen parkeerterrein geopend voor members, zodat ze gewoon op hun eigen plek kunnen parkeren als ze naar Ahoy komen.’
Ook binnen is zichtbaar gewerkt aan de beleving. ‘Onze ontvangstlounge hebben we in een nieuw jasje gestoken’, vertelt hij. ‘Daar krijgen we ook heel veel positieve reacties op.’
Het zijn volgens hem logische stappen. ‘We zijn eigenlijk continu bezig om Ahoy Exclusive naar een hoger level te tillen.’
Tekst gaat verder onder de foto
Volledige ontzorging
Het concept zelf is helder. ‘Ahoy Exclusive is een hospitalityclub. Bedrijven kunnen member worden en krijgen de mogelijkheid om alle events die we bij Ahoy op de agenda hebben staan te boeken.’
Daarbij hoort volledige ontzorging. ‘Wij zorgen dat alles tot in de puntjes is geregeld op het moment dat ze met hun relaties naar Ahoy komen. Daardoor kunnen zij alle aandacht aan hun eigen gast geven.’
Divers programma
Die combinatie van gemak en beleving maakt het volgens Jairo interessant voor bedrijven. ‘Ze kunnen gewoon een avond genieten bij Ahoy, terwijl ze tegelijkertijd met hun relaties bezig zijn.’
De kracht van het concept zit ook in de agenda. Ahoy biedt een breed en divers programma, van sport tot muziek en entertainment. Denk aan het ABN AMRO Open, North Sea Jazz en De Vrienden van Amstel Live.
‘Ik durf wel te zeggen dat we de meest brede en diverse en spectaculaire agenda hebben van alle venues.’
Tekst gaat verder onder de foto
Persoonlijke aandacht
Toch zit de echte waarde volgens Jairo in de uitvoering. ‘We krijgen heel vaak terug dat mensen onwijs hebben genoten van de persoonlijke aandacht’, zegt hij. ‘Gasten worden ontvangen door onze hostesses, alles wordt netjes aangenomen en ze worden echt volledig ontzorgd.’
Volgens hem zit daar het onderscheid. ‘Live entertainment blijft gewoon iets heel speciaals’, aldus Jairo. ‘En als je dat samen met je relaties kan beleven, dan maak je toch herinneringen voor het leven.’
Tekst: Cris Rolandus
Fotografie: Vincent van Dordrecht
Beheer toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
