Ingrid van Oost werkt al 18 jaar bij Fonds Bijzondere Noden Rotterdam (FBNR). ‘Aan het eind van de dag heb ik niet alleen het verschil gemaakt in veel gezinnen, maar heb ik ook hulpverleners blij gemaakt.’
‘Een ontzettend mooie baan’, vindt Ingrid haar werk als adviseur en toetser bij FBNR nog altijd, een armoedefonds voor basisbehoeften voor Rotterdammers in acute financiële nood. ‘We helpen de hulpverlener – die de aanvragen doet – zijn werk te doen. Want een maatschappelijk werker kan bij iemand thuis wel willen gaan praten, maar als hij daar ziet dat er geen wasmachine is of dat er te weinig bedden voor de kinderen zijn, dan kun je praten wat je wil.’
‘Die eerste basale dingen moeten er gewoon zijn. Dan heeft die hulpverlener ook meer draagvlak om te kunnen handelen. Het mes snijdt dus aan twee kanten: aan het eind van de dag trek ik de deur dicht en heb ik niet alleen het verschil gemaakt in veel gezinnen, maar heb ik ook hulpverleners blij gemaakt. En zonder bureaucratie, dat is echt zó fijn.’
Tekst gaat verder onder de foto
Laagdrempelig fonds
FBNR is namelijk een laagdrempelig fonds. ‘Als een hulpverlener ziet dat het één grote berg ellende is, moet er gewoon direct worden gehandeld.’ De gemeente Rotterdam heeft ook voorzieningen, maar die zijn vaak ingewikkeld en duren vooral lang, stelt ze. ‘Maar is het bij het invullen van een formulier belangrijk hoeveel schulden iemand heeft of is het belangrijk dat een gezin te eten heeft? Wij kunnen direct handelen. Als dat nodig is, meestal dezelfde dag nog.’
Hoewel ze niet zelf bij de cliënten thuis komt, put ze bij het beoordelen van aanvragen uit de kennis die ze opdeed in 20 jaar werken bij de gemeente. ‘Ook werk ik vanuit intrinsieke motivatie: ik kom zelf uit een gezin waar niet veel geld was. Maar ik had het geluk dat mijn moeder met geld om kon gaan. In deze tijden is het ingewikkelder: als je moeder niet kan lezen of schrijven of zelf issues heeft, dan is het veel moeilijker om overeind te blijven.’
Tekst gaat verder onder de foto
Bedankje altijd bewaard
Een van de verhalen die haar in al die jaren is bijgebleven is dat van een 18-jarige jongen die zijn eindexamen moest doen. ‘Zijn vader had zelfmoord gepleegd en zijn moeder kon niet meer voor hem zorgen. Hij was uit huis gegaan, sliep in een auto; we kregen de aanvraag via de schoolmaatschappelijk werkster. In de periode dat die jongen eindexamen deed, hebben we een hostel voor hem geregeld zodat hij een plek had om te leren.’
‘Met een klein bedrag van ons – nog geen 1000 euro – is het goed gekomen. Ik kreeg later een bedankje van hem dat ik altijd heb bewaard: hij had zijn examen gehaald en een baan en huis gevonden. Door ons zag hij het weer zitten en kon hij verder.’
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
