De opmerking valt ergens midden in het gesprek aan tafel. Niet bedoeld als grote quote of als afsluitende oneliner, maar gewoon als een gedachte die ineens hardop wordt uitgesproken. Aan tafel wordt direct geknikt. Want eigenlijk begrijpen René Mol, Managing Director bij Whitewood en Paul Wijling, Property Manager bij hetzelfde bedrijf, en Stijn Hoogendijk, operationeel coördinator bij Rook Groep Schoonmaak, elkaar precies op dat soort momenten.
Via Feyenoord. Via Rotterdam. Via de plekken waar je elkaar jarenlang blijft tegenkomen zonder dat je ooit bezig bent met de vraag of daar later nog werk uit voortkomt.
Tekst gaat verder onder de foto
Gedeelde basis
VOC speelt daarin een belangrijke rol. Voor Paul en René als vertrouwde club in Hillegersberg waar ze al jaren rondlopen. Voor Stijn als plek waar hij opgroeide, voetbalde en langzaam onderdeel werd van een netwerk waarin mensen elkaar leren kennen voordat er ooit een zakelijke afspraak wordt gemaakt.
Tijdens het gesprek valt ook de naam van Hewi Hoogendijk, de vader van Stijn. Binnen VOC al jaren een bekend gezicht en volgens de mannen iemand die altijd betrokken is bij de club.
Maar ondertussen heeft Stijn zelf zijn eigen positie opgebouwd binnen Rook Groep Schoonmaak. Rustig, nuchter en opvallend helder in hoe hij naar werk kijkt. ‘Je weet op een gegeven moment gewoon wie je voor je hebt,’ zegt hij. ‘En dat is uiteindelijk belangrijker dan een mooie verkooppraat.’
Tekst gaat verder onder de foto
Feyenoord
Het gesprek beweegt voortdurend heen en weer tussen voetbal, Rotterdam en werk. Eigenlijk loopt alles door elkaar heen. De mannen praten over Europese avonden van Feyenoord, over de kroeg in Hillegersberg en een paar minuten later over vastgoedbeheer, huurders en schoonmaakcontracten. Dat voelt nergens geforceerd. Meer alsof het vanzelf gebeurt wanneer Rotterdammers met elkaar aan tafel zitten.
‘Wij beheren vastgoed van andere mensen,’ zegt René. ‘Dan moet je altijd kunnen uitleggen waarom je voor een bepaalde partij kiest. Dat moet je aan jezelf kunnen verantwoorden, maar uiteindelijk ook aan de eigenaar van zo’n gebouw of aan de huurders. Daarom worden offertes vergeleken en meerdere partijen naast elkaar gelegd. Want hoe goed de sfeer ook is, uiteindelijk moet de keuze zakelijk kloppen.
Bij de bekende kantoor- en woontoren Montevideo op de Kop van Zuid kwam Whitewood uiteindelijk uit bij Rook Groep voor het kantorengedeelte van het gebouw. Vanwege de kwaliteit van het werk en de manier waarop Stijn en zijn collega’s communiceren en meedenken. ‘Je merkt vrij snel of iemand zijn afspraken nakomt,’ zegt René. ‘Dat gevoel hadden we hier meteen.’
Paul knikt. ‘Je zoekt uiteindelijk mensen die begrijpen dat wij ook verantwoordelijkheden hebben richting huurders en eigenaren,’ zegt hij. ‘Dan gaat het niet alleen over schoonmaak. Het gaat ook over communicatie, meedenken en zorgen dat problemen opgelost worden voordat ze groter worden.’
Tekst gaat verder onder de foto
Nee durven zeggen
Misschien werd dat vertrouwen nog wel sterker tijdens een later project in Utrecht. Whitewood vroeg Stijn mee te kijken naar een locatie waar huurders ontevreden waren over de bestaande schoonmaakpartij. Hij liep het gebouw door, analyseerde de situatie en kwam uiteindelijk tot een conclusie waar veel ondernemers misschien omheen zouden draaien.
Op dat moment kon hij de kwaliteit die hij zelf wilde leveren niet garanderen. Dus zei hij nee. ‘Als je iets niet kunt waarmaken, moet je daar eerlijk over zijn.’ Voor René werkte dat juist vertrouwenwekkend. ‘Hij had ook kunnen zeggen: we regelen het wel,’ zegt hij. ‘Maar doordat iemand eerlijk zegt dat het nu niet past, groeit vertrouwen juist. Dan weet je dat iemand later ook eerlijk is als er wél iets speelt.’
Het typeert volgens Paul ook de manier waarop ze samenwerken. Als bijvoorbeeld slecht weer ervoor zorgt dat glasbewassing moet worden uitgesteld, wordt dat meteen gemeld, zodat Whitewood haar huurders tijdig kan informeren.
Andersom, als een planning bij Whitewood verschuift, wil Rook Groep dat tijdig weten zodat personeel anders kan worden ingezet. Het lijken kleine dingen. Maar volgens de mannen maken juist die momenten het verschil.
Tekst gaat verder onder de foto
Benfica
Ondertussen blijft Feyenoord voortdurend terugkomen in het gesprek. Niet als onderwerp dat bewust wordt aangesneden, maar meer als een gedeelde taal. René vertelt lachend hoe hij vorig jaar met zijn vrouw en kinderen in Lissabon zat toen Feyenoord daar toevallig een oefenwedstrijd tegen Benfica speelde. ‘Ik dacht: ik zit hier nu toch vlakbij.’ Dus werd er gekeken naar kaarten. Naar vakken. Naar mogelijkheden om alsnog even naar Feyenoord te gaan. Alleen vergat René één detail. Het tijdsverschil. ‘Ik kreeg ineens een melding van het AD dat het 1-0 voor Benfica stond,’ zegt hij lachend. ‘Toen dacht ik: wacht even…’
Er wordt hard gelachen aan tafel.
Even later gaat het alweer over San Siro. Over Europese avonden. Over vakanties die spontaan worden aangepast omdat Feyenoord ergens speelt. ‘Dat gevoel raak ik nooit kwijt,’ zegt René over De Kuip. ‘Ik kom er al sinds mijn jongste jaren. Als ik daar zit, gebeurt er nog steeds iets.’ Voor Stijn is het herkenbaar. Hij vertelt over uitwedstrijden naar Milaan en voetbaltrips waarbij alles uiteindelijk draait om beleving, kameraadschap en verhalen die jaren later nog steeds terugkomen.
Tekst gaat verder onder de foto
Rotterdam
Ook Rotterdam komt voortdurend aan bod. Niet alleen als werkgebied, maar vooral als gedeelde basis. Whitewood beheert meerdere bekende panden in de stad, waaronder Willemswerf en Oostplein. René vertelt hoe hij nog altijd langs gebouwen rijdt en denkt: daar zijn wij verantwoordelijk voor. ‘Dat blijft mooi.’
Voor Paul geldt iets vergelijkbaars. Zeker wanneer projecten plaatsvinden op plekken die hij al van jongs af aan kent. ‘Je bouwt indirect mee aan de stad,’ zegt hij. ‘En dat voelt toch specialer omdat het jouw eigen stad is.
Misschien is dat uiteindelijk wel de kern van het verhaal. Niet alleen dat drie mannen dezelfde voetbalclub steunen of elkaar kennen van VOC. Maar dat langdurige samenwerkingen vaak ontstaan doordat mensen elkaar jarenlang tegenkomen, elkaar leren kennen en vervolgens ontdekken dat ze op dezelfde manier naar werk, afspraken en vertrouwen kijken.
Tekst: Jan Dirk Stouten
Fotografie: Vincent van Dordrecht
Beheer toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
