De samenwerking tussen Facilicom Groep en het Albeda College gaat al jaren terug. Waar die ooit begon met facilitaire dienstverlening, worden tegenwoordig ook interim- projectmanagers en consultants ingezet om de onderwijsinstelling verder te ondersteunen. Wilma Berkenbosch en Aleyna Cevik zijn daar een mooi voorbeeld van.
Waar Wilma de basis legde met haar advies voor het optimaliseren van de servicedesk en het FMIS-systeem, bouwt Aleyna nu voort op de implementatie van de verbeteringen. ‘Wilma heeft daar een heel goed onderzoek voor opgezet en de resultaten uitgewerkt. Ik ben nu vervolgens bezig met de implementatie. Mooi hoe wij elkaar zo verder kunnen aanvullen door het samen op te pakken.’
Toen Wilma haar opdracht bij het Albeda College afrondde, nam Aleyna het stokje over. Volgens Wilma is die overdracht kenmerkend voor de manier waarop Facilicom Solutions werkt. ‘We zorgen voor een goede overdracht, zodat iemand precies weet waar hij of zij op verder kan bouwen. En als er daarna nog vragen zijn, weten we elkaar nog steeds te vinden.’
Tekst gaat verder onder de foto
Geen project hetzelfde
Voor Aleyna, die bijna een jaar geleden als junior projectmanager bij Facilicom Solutions begon, is het typerend voor de kansen die ze krijgt. Via het talentenprogramma van Facilicom Solutions ontwikkelde ze zich in korte tijd binnen het vakgebied en werkte ze aan uiteenlopende opdrachten.
‘Ik had hiervoor nog niet zozeer ervaring in projectmanagement. Sinds ik hier ben gestart, heb ik echt al heel diverse klussen gehad. Van huisvestingsvraagstukken tot hybride werken. Bedrijven hebben behoefte aan verschillende oplossingen en daardoor is geen project hetzelfde.’
Voor senior project- en interimmanager Wilma is juist die afwisseling de reden dat ze ruim vierenhalf jaar geleden voor Facilicom Solutions koos. ‘Geen opdrachtgever is inderdaad hetzelfde. Je krijgt steeds de kans om in de keuken van een andere organisatie te kijken. Nieuwe omgevingen, nieuwe uitdagingen. Dat is waar ik heel blij van word.’
Tekst gaat verder onder de foto
Vertrouwensband
Albeda kent Wilma inmiddels goed. Ze begon er als interim facility manager en keerde later terug voor verschillende opdrachten. Uiteindelijk adviseerde zij hoe de servicedesk en het FMIS-systeem slimmer konden worden ingericht. Daarbij ging het niet alleen om processen, maar juist om de samenwerking tussen verschillende afdelingen.
‘Je bouwt een vertrouwensband met elkaar op. Ze weten inmiddels wat ze aan ons hebben. Interim is niet alleen maar een gat opvullen. Je moet goed kijken waar een organisatie behoefte aan heeft en wie daar het beste bij past.’
Voor Wilma draait een geslaagd project uiteindelijk niet om processen of systemen, maar om de mensen die ermee werken. ‘Je bent niet alleen bezig om een opdracht af te ronden. Je maakt ook echt verbinding met de organisatie. Dan is het mooi als je die partijen dichter bij elkaar kunt brengen. Niet alleen de processen verbeteren, maar ook de samenwerking.’
Tekst gaat verder onder de foto
Werkgeluk
Juist die menselijke kant spreekt ook Aleyna aan. Tijdens haar studie Facility Management aan de Hogeschool Rotterdam verdiepte ze zich al in het onderwerp werkgeluk.
‘Werkgeluk betekent voor mij dat je graag naar je werk gaat. Dat je vrijheid en vertrouwen voelt en merkt dat je waarde toevoegt. Daarom kijken we ook naar de mensen die met veranderingen te maken krijgen. Waar lopen zij tegenaan? Waar hebben zij behoefte aan? Pas als je daarnaar luistert, kun je echt iets verbeteren.’
Tekst gaat verder onder de foto
Mooiste compliment
Voor Wilma is er misschien geen mooier compliment dan een opdrachtgever die haar na afloop liever ziet blijven. ‘Dat een opdrachtgever vraagt: “Wil je niet bij ons in dienst komen?” Dan weet je dat je het goed hebt gedaan. Maar ik ben juist heel gelukkig met de rol die ik nu heb. De afwisseling maakt mijn werk zo mooi.’
Tekst: Cris Rolandus
Fotografie: Sylvia Kuiper
Beheer toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
